سياسة الشحن والتوصيل
يعمل متجر M Caftana على تجهيز الطلبات وشحنها بأسرع وقت ممكن.
- مدة تجهيز الطلب تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل.
- بعد الانتهاء من التجهيز، يتم تسليم الطلب لشركة الشحن.
- مدة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
- قد تتأثر مدة التوصيل خلال مواسم التخفيضات أو العروض أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.
- يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة فور شحنها.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو بسبب إدخال بيانات عنوان أو رقم جوال غير صحيحة.
- في حال تعذر تسليم الشحنة بسبب خطأ في بيانات العميل أو عدم الاستجابة لشركة الشحن، يتحمل العميل أي رسوم إضافية لإعادة الشحن.
- في حال رفض استلام الشحنة دون سبب مقبول، يحق للمتجر رفض الطلبات المستقبلية أو احتساب رسوم الشحن.
