سياسة الطلب
حرصًا على تقديم أفضل تجربة تسوق، يرجى الاطلاع على سياسة الطلب قبل إتمام عملية الشراء:
- بمجرد إتمام عملية الدفع، يعتبر الطلب قيد التنفيذ.
- يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من وقت تأكيده، بشرط ألا يكون قد دخل مرحلة التجهيز.
- بعد بدء تجهيز الطلب أو تسليمه لشركة الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديل بياناته.
- في حال الحاجة إلى تعديل العنوان أو رقم الجوال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء بأسرع وقت قبل شحن الطلب.
- جميع الطلبات تخضع للمراجعة والتأكد من بياناتها قبل البدء في تجهيزها.
- يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أي طلب في حال وجود بيانات غير مكتملة أو تعذر التواصل مع العميل، مع إعادة المبلغ المدفوع عند الحاجة.
حالات الطلب:
- بانتظار المراجعة: تم استلام طلبك وجارٍ التحقق من بياناته.
- قيد التجهيز: بدأ فريقنا بتجهيز طلبك.
- جاهز للشحن: تم الانتهاء من تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن.
- تم الشحن: تم شحن الطلب، وسيتم إرسال رقم التتبع.
- تم التسليم: تم تسليم الطلب بنجاح.
